Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате уебсайта https://tartiflette.bg/ и предоставяните чрез него услуги. С използването на Сайта Вие се съгласявате с тези условия.
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Барева“ ООД, наричано по-долу за краткост Доставчик, и потребителите (физически и юридически лица), наричани по-долу Потребители, във връзка с използването на уебсайта https://tartiflette.bg (наричан по-долу Сайт) и предоставяните чрез него информационни услуги, възможност за онлайн поръчки и изпращане на заявки за резервации, управляван от Доставчика.
2.1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
3.1. За целите на настоящите Общи условия:
4.1. Доставчикът предоставя на Потребителите достъп до информация за Ресторанта, меню, промоции, възможност за изпращане на Заявка за резервация и/или Поръчка през Онлайн магазина.
5.1. Създаване на профил: Потребителите могат да създадат личен потребителски профил („Профил“) на Сайта, за да улеснят бъдещи поръчки, да управляват заявки за резервации, да запазват адреси и да преглеждат историята на своите активности. Регистрацията е доброволна.
5.2. Допустимост: Право да регистрират Профил имат само дееспособни физически лица, навършили 18 години, както и юридически лица, представлявани от своите законни представители. С извършването на регистрация, Потребителят декларира, че отговаря на тези условия.
5.3. Данни за регистрация: При регистрация Потребителят се задължава да предостави верни, точни, актуални и пълни данни, изисквани във формата за регистрация (обикновено име, фамилия, имейл адрес, парола). Потребителят е длъжен своевременно да актуализира данните в своя Профил при настъпване на промяна в тях. Предоставянето на неверни данни може да доведе до отказ на регистрация или закриване на Профила.
5.4. Сигурност на профила:
5.5. Използване на Профила: Профилът е личен и не може да бъде преотстъпван на трети лица. Потребителят се задължава да използва Профила си единствено за целите, за които е предназначен, и в съответствие с настоящите Общи условия и приложимото законодателство.
5.6. Прекратяване и спиране на Профил:
5.7. Лични данни: Събирането и обработването на лични данни във връзка с регистрацията и използването на Профила се извършва съгласно Политиката за поверителност и защита на личните данни на Доставчика, достъпна на Сайта.
6.1. Процедура за поръчка: Потребителят може да направи Поръчка през Онлайн магазина на Сайта, като следва стъпките:
6.2. Цени: Всички цени на продуктите, посочени в Онлайн магазина, са в български лева (BGN) с включен ДДС и не включват цена за доставка. Цената за доставка се изчислява съгласно актуалните тарифи на куриерска фирма „Спиди“ АД и се добавя към общата сума на Поръчката, като става видима за Потребителя преди окончателното й потвърждаване.
6.3. Плащане: Потребителят може да заплати своята Поръчка чрез наложен платеж – в брой или с карта на куриера на „Спиди“ АД при получаване на пратката.
6.4. Доставка:
6.5. Право на отказ: Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право на отказ от договор от разстояние при определени условия. Въпреки това, моля, имайте предвид, че съгласно чл. 57, т. 4 от ЗЗП, правото на отказ НЕ се прилага за договори за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или са с кратък срок на годност. Повечето хранителни продукти, предлагани в нашия Онлайн магазин, включително тези, изискващи хладилен транспорт, попадат в тази категория. За всички останали стоки (ако има такива), които не са с кратък срок на годност, Потребителят има право на отказ в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката при условията на чл. 50-56 от ЗЗП.
7.1. Потребителят може да изпрати Заявка за резервация чрез попълване на формата на Сайта, като посочи желана дата, час, брой гости и данни за контакт.
7.2. Изпращането на Заявка за резервация НЕ гарантира автоматично запазването на маса.
7.3. Резервацията се счита за потвърдена само след като служител на Доставчика се свърже с Потребителя по телефон или имейл и изрично потвърди наличността и резервацията.
7.4. Доставчикът ще положи разумни усилия да се свърже с Потребителя в най-кратък срок след получаване на Заявката за резервация.
8.1. Менюто, представено на Сайта, има информативен характер. Доставчикът си запазва правото да прави промени в менюто и цените без предварително уведомление. Актуалното меню и цени са налични в Ресторанта.
8.2. Алергени: Доставчикът предоставя информация за наличието на алергени в предлаганите ястия съгласно действащото законодателство. Информация за алергените може да бъде получена на място в Ресторанта от обслужващия персонал или в менюто или в сайта. Потребителите с алергии или специфични хранителни изисквания следва да информират персонала при поръчка.
8.3. Консумация на сурови или недостатъчно топлинно обработени продукти: Някои от предлаганите в Ресторанта специалитети може да съдържат сурови или недостатъчно топлинно обработени съставки (например месо, риба, яйца). Предупреждение: Консумацията на сурови или недостатъчно топлинно обработени меса, птици, морски дарове, миди или яйца може да повиши риска от хранителни заболявания, особено при лица с определени здравословни състояния, бременни жени, малки деца и възрастни хора. Изборът за консумация на такива ястия е на собствена преценка и отговорност на Потребителя. Доставчикът („Барева“ ООД) декларира, че при приготвянето, съхранението и предлагането на всички храни и напитки стриктно се спазват всички приложими санитарно-хигиенни изисквания и стандарти за безопасност на храните.
9.1. Потребителят има право да използва Сайта и Услугите добросъвестно и съгласно настоящите Общи условия.
9.2. Потребителят се задължава да предоставя верни и актуални данни при регистрация, поръчка или резервация.
10.1. Доставчикът се задължава да предоставя Услугите с грижата на добрия търговец.
10.2. Доставчикът има право да променя съдържанието на Сайта, Услугите и настоящите Общи условия.
11.1. Цялото съдържание на Сайта, включително текстове, изображения, дизайн, лого, е обект на авторско право и принадлежи на „Барева“ ООД или на съответните трети страни. Използването му без изрично писмено съгласие е забранено.
12.1. Доставчикът не носи отговорност за временна невъзможност за достъп до Сайта поради технически причини.
12.2. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието на външни уебсайтове, към които може да има препратки на Сайта.
12.3. Ограниченията на отговорността не се прилагат в случаите, предвидени от закона, включително по отношение на безопасността на храните и защитата на потребителите.
13.1. Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуалната версия на Сайта. Промените влизат в сила от момента на публикуването им. За поръчки и резервации, направени преди промяната, се прилагат Общите условия, валидни към момента на подаването им.
14.1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.
14.2. Всички спорове между Доставчика и Потребителите ще се решават чрез преговори, а при невъзможност за постигане на съгласие – от компетентния български съд.
14.3. Потребителите имат право да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) / http://ec.europa.eu/odr / – единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични онлайн покупки.
14.4. При възникване на спор Потребителят може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите (КЗП).
15.1. Настоящите Общи условия влизат в сила от 10.05.2025 г.